Política de Privacidad - ModoAlfa
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Política de Privacidad - ModoAlfa
En ModoAlfa, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al usar nuestro sitio web y realizar compras. Al acceder o utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal cuando realizas un pedido o interactúas con nuestro sitio web:
- Información personal identificable: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.
- Información de pago: detalles de pago como tarjeta de crédito/débito o información de PayPal (gestionada a través de plataformas de pago seguras).
- Información de compra: historial de compras y preferencias de productos.
2. Uso de la Información
La información que recogemos es utilizada para:
- Procesar y gestionar tus pedidos: Esto incluye el envío de productos, la facturación y la gestión de pagos.
- Mejorar tu experiencia de compra: Usamos los datos para personalizar nuestras ofertas y la navegación en nuestro sitio web.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra: Como actualizaciones sobre el estado de tu pedido, confirmaciones de envío, y otras notificaciones relacionadas.
- Marketing y publicidad: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, newsletters o informarte sobre productos nuevos o ofertas especiales (si has dado tu consentimiento para recibir estos correos).
3. Compartición de Información
ModoAlfa no comparte, vende ni alquila tu información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de pago: Compartimos la información necesaria con plataformas de pago para procesar tus compras de manera segura (por ejemplo, PayPal, Stripe).
- Proveedores de envío: Compartimos tu dirección de envío con empresas de mensajería y transporte para que puedan entregar tu pedido correctamente.
- Proveedores de marketing: Si optas por recibir correos promocionales, podemos compartir tu correo electrónico con servicios de marketing para enviarte actualizaciones sobre nuevos productos y ofertas.
4. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales, incluyendo el uso de encriptación SSL (Secure Socket Layer) para garantizar que toda la información de pago y personal esté protegida durante las transacciones.
5. Uso de Cookies
Usamos cookies en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies nos permiten:
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- Analizar el tráfico web a través de herramientas como Google Analytics.
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6. Acceso y Modificación de Tu Información
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Si deseas actualizar tu información o eliminar tu cuenta, puedes hacerlo a través de tu perfil en nuestro sitio web o poniéndote en contacto con nosotros directamente a través de nuestro servicio de atención al cliente.
7. Derechos de los Usuarios
Si operamos en una región con leyes de protección de datos como el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) o la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), los usuarios tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a sus datos personales.
- Solicitar la corrección o eliminación de su información personal.
- Oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico de soporte.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, incluyendo el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
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